編者按：12月29日下午，煙臺(tái)大學(xué)第十四期“我與校長(zhǎng)的茶話(huà)時(shí)光”活動(dòng)溫情舉行，校領(lǐng)導(dǎo)與首屆服務(wù)育人“七好”榮譽(yù)獲得者代表、師生代表圍坐交流，共話(huà)服務(wù)初心，暢談?dòng)藴厍?。隨后，學(xué)校隆重舉行了首屆學(xué)子心目中服務(wù)育人“七好”表彰大會(huì)。本次“七好”評(píng)選緊扣立德樹(shù)人根本任務(wù)，從服務(wù)育人細(xì)微處破題，將崗位責(zé)任轉(zhuǎn)化為育人實(shí)踐，讓服務(wù)一線(xiàn)成為育人陣地。通過(guò)創(chuàng)新推選機(jī)制，歷經(jīng)多輪評(píng)議，最終評(píng)選出“好館員、好餐服、好醫(yī)護(hù)、好物管、好宿管、好安保、好保潔”七類(lèi)崗位共70名先進(jìn)榜樣?；顒?dòng)系統(tǒng)構(gòu)建起以評(píng)促育的工作新范式，推動(dòng)服務(wù)實(shí)踐與思政教育、勞動(dòng)教育深度融合，形成“三全育人”的生動(dòng)局面。
“七好”事跡，是榜樣，亦是日常。他們或許不在講臺(tái)之上，卻始終身處育人一線(xiàn)。那些看似平凡的崗位，因他們的赤誠(chéng)與堅(jiān)守，而成為校園里最溫暖的風(fēng)景，最堅(jiān)實(shí)的依靠。我們謹(jǐn)以這組事跡報(bào)道，致敬每一位在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、以不凡匠心服務(wù)師生的“好員工”。他們的故事，是關(guān)于責(zé)任與溫度的故事，更是煙臺(tái)大學(xué)立德樹(shù)人最生動(dòng)、最深厚的注腳。
“七好”之“好館員”
匠心深耕優(yōu)服務(wù) 恪勤履職護(hù)書(shū)香
在學(xué)校圖書(shū)館，有這樣一群館員：他們以立德樹(shù)人為己任，以讀者需求為中心，用專(zhuān)業(yè)與溫度詮釋著服務(wù)育人的深刻內(nèi)涵。
他們堅(jiān)守初心，將思想引領(lǐng)融入服務(wù)細(xì)節(jié)。在文獻(xiàn)借閱、咨詢(xún)解答中傳遞正能量，通過(guò)推薦紅色經(jīng)典、組織主題讀書(shū)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)。面對(duì)學(xué)業(yè)困惑，他們結(jié)合專(zhuān)業(yè)視野耐心指導(dǎo)，讓圖書(shū)館成為啟迪智慧的育人空間。
他們業(yè)務(wù)精湛，是學(xué)子科研路上的得力助手。從精準(zhǔn)檢索到專(zhuān)題培訓(xùn)，從解答咨詢(xún)到推送資源，館員們始終以專(zhuān)業(yè)精神破解學(xué)術(shù)難題。許多學(xué)生感慨：“老師幫忙找到的關(guān)鍵文獻(xiàn)，直接解決了論文的核心問(wèn)題。”這份認(rèn)可，源于他們對(duì)工作的全情投入。
他們勇于創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。主動(dòng)調(diào)研讀者需求，完善館藏布局，針對(duì)考研、科研等不同群體開(kāi)展定制服務(wù)。無(wú)論節(jié)假日值班還是考試周高峰，他們都堅(jiān)守一線(xiàn)，確保圖書(shū)館平穩(wěn)運(yùn)行。
從晨光到夜幕，從書(shū)庫(kù)到閱覽區(qū)，好館員們用默默堅(jiān)守筑牢知識(shí)服務(wù)的陣地，用溫暖關(guān)懷點(diǎn)亮學(xué)子的求學(xué)之路。他們?cè)跁?shū)香靜謐處譜寫(xiě)育人篇章，讓圖書(shū)館成為校園里最溫暖的知識(shí)港灣。
“七好”之“好醫(yī)護(hù)”
堅(jiān)守醫(yī)者初心 踐行服務(wù)使命
校醫(yī)院的“好醫(yī)護(hù)”以仁心仁術(shù)筑牢健康防線(xiàn)，用專(zhuān)業(yè)與溫度傳遞健康知識(shí)，在平凡崗位上詮釋著服務(wù)育人的初心。
以專(zhuān)業(yè)守護(hù)，做師生健康的“守門(mén)人”。主治醫(yī)師劉玉琪被師生親切地稱(chēng)為“全科醫(yī)生”。他醫(yī)術(shù)扎實(shí)，更重視心靈關(guān)懷，曾在傳染病觀(guān)察期間主動(dòng)添加學(xué)生微信，每日詢(xún)問(wèn)病情、疏導(dǎo)情緒，一年新增師生好友2000余人。
以溫情服務(wù)，做人文關(guān)懷的“傳遞者”。主管護(hù)師周麗麗在護(hù)理中傳遞溫度。她技術(shù)嫻熟，注重細(xì)節(jié)，曾主動(dòng)為行動(dòng)不便的老教授全程代辦取藥流程，讓護(hù)理服務(wù)超越技術(shù)操作，成為溫暖的人文橋梁。
以嚴(yán)謹(jǐn)盡責(zé)，做安全用藥的“守護(hù)者”。藥師范新肩負(fù)雙重責(zé)任：日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保持多年發(fā)藥“零差錯(cuò)”；在八角灣校區(qū)建設(shè)中，他主動(dòng)投身醫(yī)務(wù)室籌建，從無(wú)到有保障了醫(yī)療服務(wù)的同步運(yùn)行。藥師蔡雨峰同樣嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，在藥品管理各環(huán)節(jié)默默守護(hù)安全底線(xiàn)。
以高效協(xié)同，做健康育人的“推動(dòng)者”。行政人員徐信磊是醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“樞紐”。他每年有序組織3000余名師生健康體檢，做到全程“零疏漏”，并通過(guò)維護(hù)健康平臺(tái)、更新資訊，搭建起校園健康育人的知識(shí)橋梁。
五位“好醫(yī)護(hù)”的當(dāng)選，是校醫(yī)院全體人員“以師生健康為中心”服務(wù)宗旨的集中體現(xiàn)。他們將持續(xù)精進(jìn)醫(yī)術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，筑牢校園健康防線(xiàn)，為立德樹(shù)人根本任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的健康支撐。
“七好”之“好餐服”
打造有溫度的校園餐飲新范式
清晨的后廚隨晨光蘇醒，深夜的窗口為學(xué)子留燈。餐飲服務(wù)者們以食材為教材，以服務(wù)為課堂，在點(diǎn)滴溫暖中詮釋“好餐服”的內(nèi)涵。
嚴(yán)把安全，做健康的守護(hù)者?！昂貌头笔紫戎伟踩拙€(xiàn)。飲食服務(wù)中心以90條制度與“6T管理”織密安全網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格執(zhí)行從采購(gòu)到餐桌的全鏈條監(jiān)管。每一位從業(yè)者都是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，用嚴(yán)謹(jǐn)守護(hù)師生“舌尖上的安全”。
傳遞溫度，做成長(zhǎng)的陪伴者。第七餐廳經(jīng)理周衛(wèi)林從業(yè)十五年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將“用心做餐，用情服務(wù)”融入日常：雨天幫提行李、騰出冰箱存藥、細(xì)心保管失物……這些細(xì)微之舉讓餐廳成為學(xué)子的“第二個(gè)家”。他們用行動(dòng)詮釋?zhuān)悍?wù)有愛(ài)，勞動(dòng)光榮。
創(chuàng)新育人，做文化的賦能者。飲食服務(wù)中心創(chuàng)新推進(jìn)“四大工程”，拓寬服務(wù)育人路徑：“美育工程”以食為美，“勞育工程”帶學(xué)生親手制作傳統(tǒng)美食，“暖心工程”在酷暑寒冬奉上清涼與溫暖，“文化工程”讓節(jié)慶食俗浸潤(rùn)校園。餐飲人由此轉(zhuǎn)型為文化的傳播者與成長(zhǎng)的同行者。
持續(xù)精進(jìn)，做事業(yè)的奉獻(xiàn)者。2025年，飲食服務(wù)中心主任劉昆獲評(píng)煙臺(tái)市校園食品安全“突出個(gè)人”。榮譽(yù)背后，是全體“好餐服”的奉獻(xiàn)與成長(zhǎng)：凌晨熬湯的堅(jiān)守、節(jié)假日的崗位擔(dān)當(dāng)，以及通過(guò)50余場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)不斷提升的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
“好餐服”們以煙火氣傳遞育人溫度，正是學(xué)校“服務(wù)保障+育人賦能”理念的生動(dòng)實(shí)踐，滋養(yǎng)著學(xué)子，溫暖著校園。
“七好”之“好宿管”
點(diǎn)滴小事踐初心 朝夕相伴暖芳華
在學(xué)校里，宿管員們用日復(fù)一日的堅(jiān)守，將學(xué)生公寓打造成學(xué)子們溫暖的“第二個(gè)家”。她們于細(xì)微處顯真情，在平凡中見(jiàn)擔(dān)當(dāng)。
二十六年來(lái)，主校區(qū)1號(hào)公寓樓長(zhǎng)喬德美始終如一位母親般守護(hù)著學(xué)生。從縫補(bǔ)衣物到天氣提醒，她用無(wú)數(shù)件小事溫暖了無(wú)數(shù)學(xué)子的求學(xué)時(shí)光。許多畢業(yè)多年的學(xué)生返校時(shí)，仍會(huì)特意回到值班室看望她，聊聊近況，重溫舊時(shí)溫情。
南校區(qū)7號(hào)公寓樓長(zhǎng)董詩(shī)艷常說(shuō)：“這里的孩子和我的孩子差不多大，我不照顧誰(shuí)照顧？”她主動(dòng)幫新生掛蚊帳，耐心傾聽(tīng)學(xué)生的煩惱，值班室里常備的針線(xiàn)盒和藥品隨時(shí)為學(xué)生提供便利。窗臺(tái)上學(xué)生們送來(lái)的鮮花與賀卡，是對(duì)她默默付出最真誠(chéng)的回應(yīng)。
瑣碎的日常中更見(jiàn)責(zé)任。從每日保潔到每月安全排查，她們一絲不茍。2025年暑期宿舍改造期間，14號(hào)公寓樓長(zhǎng)王琳甯以樓為家，不僅協(xié)調(diào)施工、檢查進(jìn)度，還在施工結(jié)束后默默將每間落滿(mǎn)灰塵的宿舍打掃干凈，讓學(xué)生返校時(shí)驚喜不已：“沒(méi)想到阿姨都幫我們收拾好了！”
南校區(qū)8號(hào)公寓樓長(zhǎng)鄒玉俊將育人融入日常。她通過(guò)手繪溫馨黑板報(bào)、耐心調(diào)解同學(xué)矛盾，在方寸值班室里傳遞著待人處事的道理。她說(shuō)：“宿管工作不僅是管理，更是陪伴和引導(dǎo)。”
從清晨開(kāi)門(mén)到深夜巡邏，從酷暑到寒冬，這群“好宿管”用最質(zhì)樸的方式踐行著服務(wù)育人的初心。她們溫暖著每一段青春歲月，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的學(xué)子感受到家的溫度與陪伴的力量。
“七好”之“好安?！?/strong>
晨光為證 溫情筑盾
在校園里，安保隊(duì)伍以“守護(hù)平安、服務(wù)師生”為使命，用專(zhuān)業(yè)與溫度筑牢校園安全防線(xiàn)，成為學(xué)子成長(zhǎng)路上最堅(jiān)實(shí)的依靠。
全天守護(hù)，織密安全網(wǎng)絡(luò)。晨曦微露，安保隊(duì)員已開(kāi)始一天的工作；夜幕降臨，巡邏車(chē)的燈光成為校園里安心的指引。他們?nèi)隉o(wú)休地穿梭在校園各個(gè)角落：門(mén)崗處細(xì)致核驗(yàn)、高峰時(shí)疏導(dǎo)交通、日常中排查隱患。無(wú)論是酷暑中汗水浸透制服，還是寒冬里冒雪清掃道路，他們始終堅(jiān)守崗位，用腳步丈量出校園的安全尺度。
專(zhuān)業(yè)精進(jìn)，鍛造過(guò)硬本領(lǐng)。這支隊(duì)伍將“平時(shí)多練兵，急時(shí)能亮劍”作為行動(dòng)準(zhǔn)則。通過(guò)全年超700次的常態(tài)化培訓(xùn)與演練，他們?cè)谙兰寄堋?yīng)急處置等方面練就過(guò)硬本領(lǐng)。消防骨干走進(jìn)課堂講授安全知識(shí)，退伍老兵在危急時(shí)刻挺身而出，用熱血詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過(guò)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展反詐宣傳等，全年覆蓋師生超萬(wàn)人次，讓安全意識(shí)深入人心。
溫情服務(wù)，傳遞校園溫度。新生報(bào)到時(shí)，他們熱情幫忙搬運(yùn)行李；深夜校園里，巡邏車(chē)守護(hù)晚歸學(xué)子；日常工作中，他們幫助找回失物、調(diào)解矛盾、護(hù)送生病學(xué)生就醫(yī)。一年來(lái)累計(jì)處理師生求助700余次，找回失物百余件，每一面錦旗、每一封感謝信都是師生對(duì)他們工作的最好認(rèn)可。
擔(dān)當(dāng)有為，護(hù)航校園發(fā)展。面對(duì)重大活動(dòng)保障任務(wù)，他們構(gòu)建起全鏈條工作體系，全年累計(jì)出動(dòng)1500余人次，確保每場(chǎng)活動(dòng)安全有序。在極端天氣來(lái)臨時(shí)，他們第一時(shí)間排查隱患、清理障礙，以連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守。煙臺(tái)大學(xué)安保隊(duì)伍用行動(dòng)踐行“愛(ài)師愛(ài)生愛(ài)?！钡淖谥迹谄椒矋徫簧蠒?shū)寫(xiě)著不平凡的守護(hù)篇章。
“七好”之“好物管”
匠心筑家園 服務(wù)暖人心
在校園里，有這樣一群被稱(chēng)為“好物管”的守護(hù)者。他們以專(zhuān)業(yè)詮釋匠心，用服務(wù)傳遞溫度，在平凡崗位上守護(hù)著校園的每一處細(xì)節(jié)。
從日常綠化、設(shè)施維修到應(yīng)急響應(yīng)，物業(yè)服務(wù)中心通過(guò)建立閉環(huán)治理體系，實(shí)現(xiàn)了從“管理”到“治理”的升級(jí)。2025年，校園70余萬(wàn)平方米綠化養(yǎng)護(hù)、千余平米屋頂防水維修等重大項(xiàng)目高效推進(jìn)；考研季的姜茶、畢業(yè)季的行李搬運(yùn)等場(chǎng)景化服務(wù)，精準(zhǔn)溫暖著師生需求?！盁煷笠绘I報(bào)修”小程序則推動(dòng)服務(wù)走向信息化、智能化。
專(zhuān)業(yè)精神在這里升華為匠心。綠化不僅是養(yǎng)護(hù)，更是藝術(shù)創(chuàng)作——精心管護(hù)的紅楓與白蠟樹(shù)，構(gòu)成了“紅楓燃艷、蠟樹(shù)鎏金”的校園秋景；維修工孫寶亭如同“全科醫(yī)生”，嫻熟修復(fù)每一處路面和屋面；韓國(guó)燕師傅的“愛(ài)心縫紉服務(wù)間”年均服務(wù)超500人次，是連接物業(yè)與師生的情感紐帶。
“好物管”更在服務(wù)中踐行育人使命。他們是勞動(dòng)教育的現(xiàn)場(chǎng)教員，用汗水詮釋價(jià)值；是美育的環(huán)境導(dǎo)師，以四季景觀(guān)陶冶心靈；是情感教育的溫暖媒介，用關(guān)懷營(yíng)造和諧氛圍。教學(xué)樓區(qū)負(fù)責(zé)人邱海燕總是沖鋒在保障一線(xiàn)，樓管員隋建興拾金不昧及時(shí)歸還……這些身影共同構(gòu)成了校園服務(wù)的堅(jiān)實(shí)群像。
他們以匠心筑就安全家園，以服務(wù)溫暖師生心田，在平凡崗位上為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)著堅(jiān)實(shí)而溫暖的基層力量。
“七好”之“好保潔”
拂塵掃埃映初心 潔凈校園暖無(wú)聲
晨光初露時(shí)，他們已開(kāi)始清掃長(zhǎng)廊；深夜燈熄后，他們?nèi)栽谀瘴?。“好保潔”們以?huà)咧銥楣P，汗水為墨，在平凡崗位上繪就校園最潔凈的底色。
“好保潔”之“好”，源于一份精益求精的執(zhí)著。教學(xué)樓保潔員劉麗霞每天清晨到崗，趕在師生到來(lái)前完成第一遍清掃。走廊、教室、衛(wèi)生間……每一處都潔凈如新。每逢重大考試，她提前進(jìn)行“深度保潔”——地面刷洗、高頻消毒、定時(shí)清運(yùn)。校園物業(yè)服務(wù)中心通過(guò)“計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—反饋”閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)保潔工作走向精細(xì)化。2025年，中心成功保障了十余場(chǎng)國(guó)家級(jí)考試及大型活動(dòng)，窗明幾凈的背后，正是無(wú)數(shù)保潔員的堅(jiān)守。
他們深度融入校園生活脈搏：迎新季加班讓校園煥然一新，畢業(yè)季協(xié)助清運(yùn)維護(hù)秩序，考研季幫忙分發(fā)暖心姜茶。保潔員宋淑花的工作不止于清潔：雨雪天提前鋪防滑墊、會(huì)議前后協(xié)助整理、主動(dòng)提醒注意臺(tái)階；在國(guó)際交流學(xué)院，萬(wàn)華以“外交標(biāo)準(zhǔn)”維護(hù)學(xué)校窗口形象；在家屬區(qū)，孫麗霞被業(yè)主稱(chēng)為“貼心人”。
“好保潔”最動(dòng)人的價(jià)值，在于潛移默化的育人功能。他們起早貪黑的身影，成為“勞動(dòng)最光榮”的生動(dòng)教材；他們維護(hù)的潔凈環(huán)境與提供的無(wú)聲幫助，讓感恩之情在學(xué)子心中生根；從紅楓秋景到三元湖四季，校園的每一處視覺(jué)美感都離不開(kāi)他們的精心維護(hù)。
“好保潔”們拂去的是塵埃，點(diǎn)亮的是初心；她們清潔的是環(huán)境，溫暖的是人心。在煙臺(tái)大學(xué)，“好保潔”早已超越職業(yè)定義，成為一道不可或缺的風(fēng)景，一份融入日常的守護(hù)，一種潤(rùn)物無(wú)聲的育人力量。
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來(lái)稿時(shí)間：1月9日 審核：李雋 責(zé)任編輯：王安然
